Šiandien telefonas pakeistas kitu

Šiandien telefonas pakeistas kitu. Dar teko du kartus eiti į saloną, bet tiekto. Manau daugiau htc niekada nesirinksiu.

Trumpai apie htc.com

ContactUs forma: laiko švaistymas, tik moko daugiau nieko. Laiko švaistymas, turiu daugiau nei 5 topic'us.
Hotline: taip pat laiko švaistymas. Arba pasako, kad tik UK pagalba, arba sako beveik tapatį, ką ir ContactUS
HTC forumai: beveik neaktyvūs, dėl htc smart.

Grįžo nepataisytas telefonas

Šeštadienį paskambino, o šiandien nuėjau pasiimti. Kol kas neradau, kad būtų kas nors pataisyta. Tai buvo 5-asis taisymas dėl tų pačių priežasčių. Beje, pamestas 4-ojo taisymo kvitas, man liko tik jo kopija (pastebėjau tik namie). Daugiau telefono į UAB vaizduva nebenešiu, parašysiu laišką į Omnitel, o vėliau galbūt į vartotojų teises, nes manau čia situacija be išeities. Man siūlo pačiam kontaktuoti su MTTC, o MTTC man pareiškia, kad jie HTC telefonų netaiso, o tik atlieka logistikos paslaugas, siuntimui kitur. O patys htc.com "helperiai" siūlo garantinį...

Dėl blogo IMEI (mttc paaiškinimas)

Dėl blogo IMEI mttc paaiškinmas per email:

Sveiki,

Mūsų vidinėje sistemoje matau kad telefono IMEI (...)3521. Telefonas šiuo metu yra remontuojamas.

Sistema klaidingai rodo IMEI su galu 0752.

Pagarbiai

Justina

Esama remontuojamo daikto vieta: Grąžintas

Praėjo mėnesis (be 1dienos). Vėl keistas IMEI arba visas telefonas. Anksčiau IMEI buvo pakeistas per ~2savaites. Dabar truko mėnesį. Susidaro įspūdis, kad vilkinamas laikas, nes iki garantijos pabaigos liko mažiau nei metai.

Taisomos prekės pavadinimas:	HTC smart
Taisomos prekės serijinis numeris:	***********0752
Keičiamos prekės pavadinimas:	HTC smart
Keičiamos prekės serijinis numeris:	***********5397

MTTC vėl daro nesamones

Primenu, telefonas nuneštas liepos 20d, šiandien yra rugpjučio 9diena.
Telefonas išsiųstas su IMEI, kurio galas 3521

Tačiau, service.mttc.lt rodo, kad telefono IMEI jau yra su galu 0752, nors jis vis dar Rygoje. Apie IMEI keitimus nieko neužsimenama (per ankstesnį IMEI keitimą buvo rodomi ir senas IMEI ir naujas IMEI).

Reikalai gerėja?

Šiandien paskambino iš Omnitel (vakar parašiau Email vadovams) sakė už viena mėnesi nereiks mokėti sąskaitos (kompensacija (anksčiau mokėjome 16lt planas + 20lt mėnesinis telefono mokestis ir dar kiek daugiau kalbėta)).
Taip pat pasakė, kad telefonas Rygoje ir pan... Susisieks kai bus sutaisytas.

Kas toliau?

Parašiau skundą į
http://www.skusk.lt/skundai/skundas/450886/0/3kartus-taise-telefona-htc-smart-ir-nepataise
Parašė, kad susisieks netrukus. Tas netrukus buvo kita dieną, po komentarų facebooke. Puse devynių paskambino, sakė, kad kontaktuoja su HTC...


Šiandien atsiverčiu service.mttc.lt ir ką matau 

Remonto istorija:	MTTC Nr.P****** Remonto perdavimai kitam filialui ar įmonei*
Esama remontuojamo daikto vieta:	Mosers LTD

Vėl taisomas reiškia...

MTTC - pamelavo

Šiandien vėl ėjau į Omnitel saloną. Pasirodo jis tikrai buvo taisytas, BET. Kai paėmiau telefoną, iškarto nutariau patikrinti ar tikrai pataisytas, pažiūrėjau ar siunčia sms favorite people programa. Sms nesiuntė. Dar maža to, buvo visi mano kontaktai kuriuos buvau palikęs nešdamas telefoną, reiškia nieko jam nebuvo daryta, nes ankstesnius 3 taisymus būdavo viskas ištrinta, nes buvo keistas softas.

Kai pasakiau, kad rašysiu prašymą pakeisti telefoną, pardavėja pasiūlė važiuoti į Kauną, atseit jie tik tarpininkai. Tada pasakiau, kad pagal vvtat.lt aš turiu teisę rašyti, o tada man atsakė, kad ji įstatymus žino. Tada pasiūliau, kad tas raštas tegu keliauja su telefonu, nes aš neprivalau niekur važiuoti.

http://vvtat.lt/index.php?212857119

Pasirodo telefonas grįžo pirmadienį

Pasirodo telefonas grįžo pirmadienį su lapu kažkokiu, tik nepranešė, nes vadybininkė atostogauja, o pardavėja nėra dar susidūrusi su telefonų keitimu. Reiks ryt vėl eiti.

IMEI tas pats,  apibraižymai lyg ir tie patys reiškia telefonas nepakeistas.

Paveiksliukai

Skype chat ir mttc puslapio paveiksliukai:

Tai kur yra telefonas?

Telefono vis dar neatgavau, radau mttc atstovų skype, tai paklausiau

skype chat:

[10:03:06 EEST] ̿|̿ ̿ |̶ ̶ ̶ ̶| |̶͇̿ ̶͇̿ ͇̿   Pau-Lius: Labadiena, norėčiau paklausti
[10:03:35 EEST] MTTC Justina: sveiki
[10:04:17 EEST] ̿|̿ ̿ |̶ ̶ ̶ ̶| |̶͇̿ ̶͇̿ ͇̿   Pau-Lius: Kada galėsiu atsiimti telefoną kurio remonto numeris p****** Kėdainiuose
[10:04:47 EEST] MTTC Justina: remonto darbai baigti
[10:04:57 EEST] MTTC Justina: šiandien telefonas bus išsiųstas
[10:05:11 EEST] MTTC Justina: manau savitės vidury jau galėsite atsiimti
[10:05:30 EEST] ̿|̿ ̿ |̶ ̶ ̶ ̶| |̶͇̿ ̶͇̿ ͇̿   Pau-Lius: pala nesupratau

Telefonas grįžo (lyktais naujas)

Telefonas grįžo į MTTC, rodo, kad IMEI pakeistas, ir sakė, kad telefonas pakeistas nauju.

Pasidomėjau telefono būsena

Parašiau el. laišką į MTTC kuriuo paklausiau informacijos apie telefoną, gavau atsakymą, kad telefonas bus šiandien (tada buvo penktadienis 2011 07 08) parsiųstas iš Rygos, ir kitos savaitės pradžioje (dabar jau ši savaitė) galėsiu atsiimti veikiantį telefoną. Paklausiau ar tikrai veikia ir kodėl reikia trijų taisymų dėl to paties, bet atsakymo negavau.

Šiandien vis dar rodo, kad telefonas yra Mosers LTD

Keitimas

2011.06.29 Nuėjau į Omnitel dėl telefono keitimo, kadangi nesutaiso. Telefoną išsiuntė į MTTC kažkokiam aktui. Ateinu šiandien į service.mttc.lt ir rodo, kad telefonas Mosers LTD, tai čia greičiausiai vėl Latvijoje. Įdomu ką atgausiu, ar telefono keitimo aktą ar ta patį ir tokį patį telefoną, o gal jau kai noriu keisti  telefoną ims ir pataisys?...

Reiks keisti telefoną

Šiandien MTTC pasiūlė kreiptis į pardavėją, kad pakeistų telefoną, nes trys kartai taisymo dėl to paties gedimo jau yra daug. Ryt žiūrėsim, kas čia gausis :) tikiuosi nereiks kreiptis į valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Atsiėmiau ir...

... niekas nepataisyta. Pakeistas serijos numeris, daugiau nieko. Visų defektų netikrinau, nes jie atsiranda naudojant telefoną ilgiau, bet manau užtenka pažiūrėjus, kad neveikia radijas ir nesiunčia sms spręsti, kad kiti defektai taip pat nepašalinti. :(

Pakeistas serijos numeris

Telefonas jau Lietuvoje, parsiųstas iš Rygos, su pakeistu serijos numeriu. Lauksiu, kada paskambins iš Omnitel, kad pasiimčiau  :)

Kuo dar blogas htc smart

Mano nuomone, kuo dar blogas htc smart:

Jei telefonas užrakintas ir įdėtas į kišenę, jis lengvai gali atsirakinti ir kamnors paskambinti.

Prie to paties, jei skamba telefonas kišenėje, labai lengvai gali atsiliepti pats telefonas arba numesti ragelį.

Rašant sms per pilną klaviatūrą, vaizdas pasiverčia. Išsiuntus sms jis vėl atsiverčia, tai labai nepatogu, nes skaityti sms pavertus ant šono funkcijos nėra.

Telefonas ne tik nerodo visų video formatų, bet ir paveiksliukų. Net mano senas telefonas rodo daugiau paveiksliukų, nei htc smart.

Nuomonė iš htcforums.com apie htc smart

Rotten OS..   //bloga operacinė sistema

No call Management( incoming call blocking, etc) //nėra skambučių tvarkymo (ateinančių skambučių blokavimo)

Single Ringtone for all contacts !! holy shit !! //Vienintelis skambėjimo garsas visiems kontaktams

Laiškas į mttc.lt

Sveiki, penktadienį turėtumėte gauti telefoną HTC smart kurio IMEI ***************.
Šis telefonas dėl tų pačių gedimų siunčiamas jau trečią kartą.
Pirmąjį kartą Jūs tik perrašėte programinę įrangą. Antrą kartą nusiuntėte į Rygą.

Omnitel salone negalėjo įvesti remonto užsakymo formoje visų gedimų, todėl sakė, kad susisiekčiau su Jumis.
http://htcsmartbug.blogspot.com/ čia rasite visų gedimų aprašymus, bet galiu pakartoti ir laiške.

filmukai

Filmukai su silpnais angliškais parašymais:


http://tiny.cc/htcsmart

Pradžia

2010 07 13
Baigėsi Omnitel sutartis, todėl reikėjo ją pratęsti ir pasiimti naują telefoną.Salone pasiūlė naują HTC SMART ,,dabar šis telefonas "ant bangos" . Nusipirkome.

Po mėnesio prasidėjo problemos.
1.Vienu metu neišsitrindavo daug sms, telefonas persikraudavo ir viskas.
2.Kai telefono garsas išjungtas, gaunant kelis sms vienu metu iš kelių žmonių ir siunčiant kartu sms skamba sms gavimo signalas.


Apie tai pranešiau HTC.com/europe . Man paaiškino kaip reikia trinti sms, nors taip ir trindavau.

Vėliau pastebėjau, kad išjungus garsą telefone negroja radijas per ausines, nors mp3 groja, per garsiakalbį radijas taip pat groja. Tiksliau tik įjungus groja, bet perjungiant stotį ar ieškant kitų nustoja groti.

Dar vėliau vieną rytą nesuskambo žadintuvas, dėl to pavėlavau į mokyklą.

Visas problemas pranešiau HTC, iš jau planavau nešti į garantinį, bet po kažkiek laiko pastebėjau oficialų HTC SMART ROM atnaujinimą.